La aprobación del reclamo puede ser al momento o puede tardar varios días, según el tipo de reclamo y cuán rápido recibimos la documentación necesaria para su procesamiento. Los días feriados pueden afectar los tiempos de envío.
Una vez aprobado el reclamo, tu dispositivo de reemplazo puede ser enviado de un día para otro, sin cargo cuando disponible, para la entrega en uno o dos días hábiles.
Si proporcionaste tu dirección de correo electrónico cuando presentaste tu reclamo, se te enviará un mensaje electrónico con la información de seguimiento o para avisarte que tu dispositivo ha sido enviado.